緊急メンテナンス状況のご報告(5月29日 0時10分更新)

2020年5月25日にサービスを開始いたしましたが、
配信直後より運営チームの想定を超えるお客様に遊んでいただいた結果、
サーバーの負荷により安定してゲームがプレイできない状態となってしまいました。

急遽メンテナンスにてサーバーを増強いたしましたが、
それだけでは対応できない状況となり、同日22時より
長期メンテナンスを実施させていただいております。
お客様にご迷惑をおかけしていること、誠に申し訳ございません。

本日、負荷解消に向けたプログラムの修正を行い、
疑似的に現在のサーバーへ高負荷をかけるテストを行った結果、
負荷の原因となっていた処理が問題なく行われていることが確認できましたので、
以下日時にてサービスを再開させていただきます。

サービス開始日時:5月29日(金)11時予定

また長期メンテナンスでご迷惑をおかけしたことについて、
以下の補填をさせていただきます。

すべてのお客様への補填内容
・龍玉1,500個
・氣力10,000
・プリン×10
・ショートケーキ×10
・「朱雀」の置物×10
・「青龍」の置物×10
・「白虎」の置物×10
・「玄武」の置物×10
※上記アイテムを直接プレゼントBOXにお送りさせていただきます。
※前回5月25日に補填させていただいた龍玉1,000個についても、未受け取りの方には配布されます。
※配布期間:2020年7月1日(火)14時00分まで
(当該期間までに、新しく始められた方も配布対象です)

<30日おにぎりパック>をご購入済みのお客様への補填内容
<30日おにぎり特盛パック>をご購入済みのお客様への補填内容
長期メンテナンス中に受け取れなかった分のアイテムを、後日お送りさせていただきます。
※お送りする日程については決定次第、お知らせにてご連絡させていただきます。


この度は運営チームの不手際により、
ゲームを楽しみにして頂いたお客様にご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

なお今回修正させていただいたプログラムでは、
現在のお客様の3倍までは問題なく対応できるものとなっております。
今後も多くのお客様に遊んでいただけるようにプログラムの改修を進めて参りますが、
再び想定を超えるお客様がいらした場合は、誠に恐縮ではございますが
メンテナンス対応をさせていただく場合がございます。

またお客様から頂いているゲーム機能に対する
ご意見についても誠に感謝申し上げます。

こちらについても今後のアップデートにて機能改修を行っていき、
お客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう
運営チーム一同、身を引き締めて対応して参ります。

今後とも「一騎当千エクストラバースト」を何卒よろしくお願いいたします。